/*
 * Console de atendimento — visual da casa TAIVA.
 * Tokens COPIADOS (não importados) de taiva-sheets-chat/apps/web/src/styles/tokens.css e
 * fontes.css, a identidade em produção. Nenhum hex fora do bloco de tokens.
 */
@font-face { font-family: 'Space Grotesk'; font-weight: 500; font-display: swap; src: url('/fontes/space-grotesk-500.woff2') format('woff2'); }
@font-face { font-family: 'Space Grotesk'; font-weight: 600; font-display: swap; src: url('/fontes/space-grotesk-600.woff2') format('woff2'); }
@font-face { font-family: 'Inter'; font-weight: 400; font-display: swap; src: url('/fontes/inter-400.woff2') format('woff2'); }
@font-face { font-family: 'Inter'; font-weight: 500; font-display: swap; src: url('/fontes/inter-500.woff2') format('woff2'); }
@font-face { font-family: 'JetBrains Mono'; font-weight: 400; font-display: swap; src: url('/fontes/jetbrains-mono-400.woff2') format('woff2'); }

:root {
  --bg: #f3f5f7;
  --surface: #ffffff;
  --bubble-in: #ebeff3;
  --line: #dce2e8;
  --text: #151b23;
  --text-2: #5b6472;
  --text-3: #8d95a3;
  --brand: #126ef5;
  --brand-texto: #0b51c2;
  --brand-soft: rgba(18, 110, 245, 0.28);
  --brand-fundo: rgba(18, 110, 245, 0.07);
  --conversa: #00a67a;
  --conversa-suave: rgba(0, 166, 122, 0.1);
  --conversa-texto: #0b5a44;
  --ok: #0f9c73;
  --warn: #9a6b15;
  --warn-fundo: rgba(154, 107, 21, 0.1);
  --danger: #d8434d;
  --danger-fundo: rgba(216, 67, 77, 0.08);
  --info: #0b51c2;
  --navy: #000c3c;
  --branco: #ffffff;
  --sombra: 0 6px 20px rgb(0 0 0 / 18%);
  --display: 'Space Grotesk', 'Inter', -apple-system, 'Segoe UI', Roboto, sans-serif;
  --sans: 'Inter', -apple-system, 'Segoe UI', Roboto, sans-serif;
  --mono: 'JetBrains Mono', ui-monospace, 'SF Mono', monospace;
  --corpo: 14px;
  --raio: 16px;
  --transicao: 160ms ease-out;
}
[data-theme='dark'] {
  --bg: #10151b;
  --surface: #171e26;
  --bubble-in: #1f2833;
  --line: #2a3441;
  --text: #e8edf2;
  --text-2: #98a2b0;
  --text-3: #6c7684;
  --brand-texto: #16a9e8;
  --brand-soft: rgba(22, 169, 232, 0.32);
  --brand-fundo: rgba(22, 169, 232, 0.1);
  --conversa: #12c797;
  --conversa-suave: rgba(18, 199, 151, 0.13);
  --conversa-texto: #8fdcc4;
  --ok: #3fcfa5;
  --warn: #d9a441;
  --warn-fundo: rgba(217, 164, 65, 0.12);
  --danger: #e0748a;
  --danger-fundo: rgba(224, 116, 138, 0.1);
  --info: #16a9e8;
}

* { box-sizing: border-box; }
html, body { height: 100%; margin: 0; }
body { background: var(--bg); color: var(--text); font: 400 var(--corpo)/1.5 var(--sans); -webkit-font-smoothing: antialiased; }
button, input, select, textarea { font: inherit; color: inherit; }
:focus-visible { outline: 2px solid var(--info); outline-offset: 2px; }
.oculto { display: none !important; }
.icone { width: 20px; height: 20px; flex: none; }

/* ---------- Botões ---------- */
.botao { display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px; min-height: 40px; padding: 0 14px; border-radius: var(--raio); border: 1px solid var(--line); background: var(--surface); cursor: pointer; transition: background var(--transicao), border-color var(--transicao); white-space: nowrap; }
.botao:hover { border-color: var(--brand-soft); background: var(--brand-fundo); }
.botao.primario { background: var(--brand); border-color: var(--brand); color: var(--branco); }
.botao.primario:hover { filter: brightness(1.08); }
.botao.perigo { color: var(--danger); }
.botao.pequeno { min-height: 32px; padding: 0 10px; font-size: 13px; }
.botao:disabled { opacity: 0.5; cursor: not-allowed; }
.icone-botao { display: inline-grid; place-items: center; width: 40px; height: 40px; border-radius: var(--raio); border: 1px solid transparent; background: none; color: var(--text-2); cursor: pointer; }
.icone-botao:hover { background: var(--bubble-in); color: var(--text); }

/* ---------- Casca ---------- */
.app { display: grid; grid-template-rows: auto 1fr; height: 100dvh; }
.topo { display: flex; align-items: center; gap: 12px; padding: 10px 16px; min-width: 0; background: var(--surface); border-bottom: 1px solid var(--line); }
.marca { display: flex; align-items: center; gap: 10px; min-width: 0; }
.marca img { width: 30px; height: 30px; }
.marca-nome { font: 600 16px/1.2 var(--display); }
.marca-clinica { color: var(--text-2); font-size: 12px; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.topo-meio { flex: 1; }
.conexao { cursor: pointer; background: none; display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; font: 400 11px/1 var(--mono); text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.04em; padding: 6px 10px; border-radius: var(--raio); border: 1px solid var(--line); color: var(--text-2); }
.conexao::before { content: ''; width: 8px; height: 8px; border-radius: 50%; background: var(--text-3); }
.conexao.ok::before { background: var(--ok); }
.conexao.erro { color: var(--danger); border-color: var(--danger); }
.conexao.erro::before { background: var(--danger); }
.usuario { display: flex; align-items: center; gap: 10px; }
.usuario-nome { font-weight: 500; }
.seletor { min-height: 36px; border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--raio); background: var(--surface); padding: 0 10px; }

.corpo { display: grid; grid-template-columns: minmax(300px, 380px) minmax(0, 1fr); min-height: 0; }

/* ---------- Lista ---------- */
.lateral { display: flex; flex-direction: column; min-height: 0; background: var(--surface); border-right: 1px solid var(--line); }
.abas { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; padding: 12px 12px 8px; }
.aba { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; min-height: 34px; padding: 0 12px; border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--raio); background: none; cursor: pointer; color: var(--text-2); white-space: nowrap; }
.aba[aria-selected='true'] { color: var(--brand-texto); border-color: var(--brand-soft); background: var(--brand-fundo); font-weight: 500; }
.aba .conta { font: 400 11px/1 var(--mono); }
.aba.chamados .conta:not(:empty) { color: var(--branco); background: var(--danger); padding: 3px 6px; border-radius: 8px; }
.filtros { display: flex; gap: 8px; padding: 0 12px 12px; border-bottom: 1px solid var(--line); }
.busca { flex: 1; min-height: 36px; border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--raio); background: var(--bubble-in); padding: 0 12px; }
.lista { flex: 1; overflow-y: auto; margin: 0; padding: 0; list-style: none; }
.item { display: grid; grid-template-columns: 40px 1fr auto; gap: 10px; align-items: center; padding: 10px 12px; border-bottom: 1px solid var(--line); cursor: pointer; }
.item:hover { background: var(--bubble-in); }
.item[aria-current='true'] { background: var(--brand-fundo); box-shadow: inset 3px 0 0 var(--brand); }
.item.chamado { box-shadow: inset 3px 0 0 var(--danger); }
.item.nao-lida .item-nome { font-weight: 600; }
.avatar { display: grid; place-items: center; width: 40px; height: 40px; border-radius: 50%; background: var(--bubble-in); color: var(--text-2); font: 600 14px/1 var(--display); }
.item-meio { min-width: 0; }
.item-linha { display: flex; align-items: center; gap: 6px; min-width: 0; }
.item-nome { font-weight: 500; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.item-previa { color: var(--text-2); font-size: 13px; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.item-lado { display: flex; flex-direction: column; align-items: flex-end; gap: 4px; }
.hora { font: 400 11px/1 var(--mono); color: var(--text-3); }
.contador { min-width: 20px; padding: 3px 6px; border-radius: 10px; background: var(--brand); color: var(--branco); font: 400 11px/1 var(--mono); text-align: center; }
.selo { display: inline-flex; align-items: center; padding: 2px 8px; border-radius: 8px; font: 400 11px/1.4 var(--mono); border: 1px solid var(--line); color: var(--text-2); white-space: nowrap; }
.selo.chamado { color: var(--danger); border-color: var(--danger); background: var(--danger-fundo); }
.selo.recepcao { color: var(--conversa-texto); border-color: var(--conversa); background: var(--conversa-suave); }
.selo.robo { color: var(--text-2); }
.vazio { padding: 32px 16px; text-align: center; color: var(--text-3); }

/* ---------- Conversa ---------- */
.conversa { display: grid; grid-template-rows: auto auto 1fr auto; min-height: 0; min-width: 0; background: var(--bg); }
.conversa-vazia { display: grid; place-items: center; height: 100%; color: var(--text-3); text-align: center; padding: 24px; }
.conversa-vazia img { width: 56px; height: 56px; opacity: 0.8; margin-bottom: 12px; }
.cabeca { display: flex; align-items: center; gap: 12px; padding: 12px 16px; background: var(--surface); border-bottom: 1px solid var(--line); flex-wrap: wrap; }
.cabeca-quem { flex: 1; min-width: 0; }
.cabeca-nome { font: 600 16px/1.3 var(--display); }
.cabeca-info { display: flex; gap: 8px; align-items: center; flex-wrap: wrap; color: var(--text-2); font-size: 13px; }
.cabeca-info a { color: var(--brand-texto); }
.acoes { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }
.aviso-chamado { margin: 12px 16px 0; padding: 12px 14px; border: 1px solid var(--danger); border-radius: var(--raio); background: var(--danger-fundo); }
.aviso-chamado strong { color: var(--danger); }
.mensagens { overflow-y: auto; padding: 16px; display: flex; flex-direction: column; gap: 12px; }
.mais-antigas { align-self: center; }
.dia { align-self: center; font: 400 11px/1 var(--mono); color: var(--text-3); padding: 6px 10px; border: 1px solid var(--line); border-radius: 8px; background: var(--surface); }
.msg { max-width: min(680px, 78%); padding: 8px 12px; border-radius: var(--raio); background: var(--bubble-in); white-space: pre-wrap; word-wrap: break-word; }
.msg.paciente { align-self: flex-start; }
.msg.robo { align-self: flex-end; background: var(--surface); border: 1px solid var(--line); }
.msg.recepcao { align-self: flex-end; background: var(--conversa-suave); color: var(--conversa-texto); }
.msg-autor { font: 600 12px/1.4 var(--sans); color: var(--text-2); margin-bottom: 2px; }
.msg.recepcao .msg-autor { color: var(--conversa-texto); }
.msg-hora { display: block; text-align: right; font: 400 11px/1 var(--mono); color: var(--text-3); margin-top: 4px; }
.msg-midia { font-style: italic; color: var(--text-2); }
.compositor { display: grid; grid-template-columns: auto 1fr auto; gap: 8px; align-items: end; padding: 12px 16px; background: var(--surface); border-top: 1px solid var(--line); }
.compositor textarea { resize: none; min-height: 44px; max-height: 180px; padding: 11px 14px; border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--raio); background: var(--bubble-in); line-height: 1.45; }
.compositor-nota { grid-column: 1 / -1; color: var(--text-3); font-size: 12px; }
.sugestoes { grid-column: 1 / -1; display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap; }

/* ---------- Diálogo, entrada, aviso ---------- */
dialog { border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--raio); background: var(--surface); color: var(--text); box-shadow: var(--sombra); padding: 20px; width: min(520px, calc(100vw - 32px)); }
dialog::backdrop { background: rgb(0 0 0 / 35%); }
.qr { display: block; width: min(300px, 100%); margin: 8px auto; background: var(--branco); padding: 8px; border-radius: 8px; }
.nota { color: var(--text-2); font-size: 13px; }
dialog h2 { font: 600 18px/1.3 var(--display); margin: 0 0 12px; }
.campo { display: grid; gap: 6px; margin-bottom: 12px; }
.campo input, .campo textarea { border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--raio); background: var(--bubble-in); padding: 10px 12px; }
.linha-resposta { display: flex; gap: 8px; align-items: flex-start; padding: 8px 0; border-bottom: 1px solid var(--line); }
.linha-resposta code { font: 400 12px/1.6 var(--mono); color: var(--brand-texto); }
.linha-resposta p { margin: 0; flex: 1; white-space: pre-wrap; }
.rodape-dialogo { display: flex; justify-content: flex-end; gap: 8px; margin-top: 12px; }
.entrada { display: grid; place-items: center; height: 100dvh; padding: 16px; text-align: center; }
.entrada-cartao { max-width: 420px; padding: 32px; background: var(--surface); border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--raio); }
.entrada-cartao img { width: 48px; height: 48px; }
.entrada-cartao h1 { font: 600 22px/1.3 var(--display); margin: 12px 0 8px; }
.entrada-cartao p { color: var(--text-2); }
.toast { position: fixed; bottom: 20px; left: 50%; transform: translateX(-50%); padding: 10px 16px; border-radius: var(--raio); background: var(--navy); color: var(--branco); box-shadow: var(--sombra); z-index: 10; }
.toast.erro { background: var(--danger); }

/* ---------- Telas estreitas: lista OU conversa ---------- */
.voltar { display: none; }
@media (max-width: 820px) {
  .corpo { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
  .topo { gap: 4px; padding: 8px 12px; }
  .conexao { font-size: 0; padding: 8px; gap: 0; }
  .cabeca { padding: 10px 12px; }
  .acoes .botao, .acoes .seletor { min-height: 36px; font-size: 13px; }
  .mensagens { padding: 12px; }
  .compositor { padding: 10px 12px; }
  .compositor-nota { display: none; }
  .app[data-vista='conversa'] .lateral { display: none; }
  .app[data-vista='lista'] .conversa { display: none; }
  .voltar { display: inline-grid; }
  .usuario-nome, .marca-clinica, #minhaUnidade { display: none; }
  .msg { max-width: 88%; }
}